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2021年4月市场营销学真题

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

2

调研人员可采用的实地调研方法包括（）

A、文案
B、抽样
C、访问
D、试验
E、问卷

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企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）

A、颠客维系
B、顾客吸引
C、佯装购物者
D、顾客满意度调查
E、投诉与建议系统

雾霸天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）

A、负需求
B、无需求
C、有害需求
D、过量需求

WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪作、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）

A、生产导向
B、顾客导向
C、产品导向
D、推销导向

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